FAQ | MLB明星總經理Online官方網站

準備開始遊戲

開始遊戲前

Q.我無法登入遊戲！

A.無法登入遊戲可能的症狀包含：

• 嘗試登入時卡在Now Loading畫面。
• 嘗試登入時遊戲畫面全黑。
• 可進入官網，但遊戲畫面顯示找不到網頁。
• 遊戲顯示錯誤代碼-102。

由於造成無法登入的可能原因很多，為了能更快速判斷您的問題，來信聯絡客服人員前請您先嘗試以下操作。

• 確認瀏覽器與Flash為最新版，或嘗試其他瀏覽器(例如IE,Firefox,Chrome)。
• 將瀏覽器設定改為「接受所有Cookie」。
• 清除瀏覽器的暫存檔與cookie。
• 確認以下TCP連接埠已開啟。連接埠編號：80、10070、10080。
• 確認電腦的時鐘設定是您目前所在區域的時間。
• 將瀏覽器proxy功能關閉。
• 檢查您的防火牆、防毒軟體設定值。
• 確認網路卡驅動程式為最新版。
• 檢查您的網路路由器設定值。
• 檢查您的瀏覽器安全性設定值。
• 若您在公共場所(例如學校、公司)使用網路，可能會因該場所之網路設定值導致無法連線。
• 有時會因您使用的ISP(網路服務供應商)或是跨國網路之間產生無法預期的障礙，導致無法連線。請您稍候再試。

若以上方案皆無法解決您的登入問題，請您在回報客服專員時依照以下步驟提供網路連線資訊：

1. 執行電腦的終端機程式（若您使用Windows，執行方式為「開始」->「執行」->輸入「cmd」後按enter）。
2. 輸入字串「tracert mlbmanageronline.com」後按enter。
3. 將執行結果截圖後，在使用客服系統回報時一併上傳附檔。

• ※ 變更瀏覽器、防火牆跟防毒軟體的設定值時，請自行參考各軟體的使用說明。
• ※ 請自行負擔變更各種設定、執行終端機程式的風險。